Правила продажи товаров в магазине «MobileShops»
1. Общие положения
- Настоящие правила регламентируют продажу товаров, включая предзаказ, доставку, возврат, гарантийное обслуживание и ремонт техники.
- Оформление заказа означает согласие покупателя с данными правилами.
2. Правила продажи
- Покупка осуществляется через сайт/бот, в магазине или по предзаказу.
- Оплата возможна наличными, банковской картой, в рассрочку или по безналичному расчету.
- Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность товара при получении. Претензии принимаются до передачи товара.
- При покупке предоставляются чек и при необходимости гарантийный талон.
3. Правила возврата
- Возврат осуществляется согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка и чек.
- Возврат технически сложных товаров возможен только при наличии существенного недостатка, подтвержденного экспертизой.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после проверки товара.
4. Условия доставки
- Доставка осуществляется курьером или самовывозом из магазина.
- Сроки доставки уточняются при оформлении заказа.
- Покупатель обязан проверить товар при получении.
5. Условия гарантии
- Гарантия предоставляется на срок, указанный в гарантийном талоне, и распространяется только на заводские дефекты.
- Для обращения по гарантии необходимо предоставить чек и гарантийный талон.
- Гарантия не распространяется на:
- повреждения вследствие неправильной эксплуатации;
- механические повреждения, царапины и сколы;
- программные сбои, вызванные установкой сторонних приложений.
6. Условия ремонта
- Гарантийный ремонт выполняется бесплатно.
- Вне гарантийного срока ремонт оплачивается покупателем.
- Диагностика выполняется в авторизованных сервисных центрах.
7. Правила предзаказа
- Предзаказ возможен с полной или частичной оплатой.
- Полностью оплаченный товар резервируется за покупателем.
- При частичной оплате покупатель обязан внести оставшуюся сумму в течение 3 дней после уведомления.
- Если товар не может быть поставлен, сумма возвращается полностью.
8. Прочие условия
- Актуальная версия правил размещена на сайте магазина.
- Споры решаются согласно законодательству РФ.
- По всем вопросам обращайтесь по телефону или в чат.
Спасибо за выбор «MobileShops»! Мы работаем для вашего комфорта.
Условия гарантийного обслуживания
1. Гарантийный срок:
Гарантийный срок на данный товар составляет x месяцев с момента продажи, указанной в гарантийном талоне.
2. Обязанности продавца:
- Продавец гарантирует надлежащее качество товара при условии его правильной эксплуатации.
- В течение гарантийного срока товар подлежит бесплатному ремонту или замене при выявлении заводского брака.
3. Условия предоставления гарантийного обслуживания:
- Предоставлены оригинал гарантийного талона и кассовый чек.
- Сохранён заводской серийный номер.
- Соблюдены правила эксплуатации.
4. Гарантийное обслуживание не распространяется на:
- Механические повреждения (царапины, сколы, трещины и др.).
- Неисправности от использования нерекомендованных аксессуаров.
- Повреждения, вызванные водой, огнём, пылью или перепадами напряжения.
- Ремонт или вмешательство неуполномоченных лиц.
- Расходные материалы и части, подверженные естественному износу (аккумуляторы, кабели, чехлы и др.).
5. Порядок обращения по гарантии:
- Обратиться в «MobileShops» или авторизованный сервисный центр.
- Предоставить товар в полной комплектации, гарантийный талон и чек.
- Срок ремонта не превышает 45 календарных дней согласно законодательству РФ.
6. Замена товара:
Замена осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ, если ремонт невозможен.
7. Прочие условия:
- Гарантийный талон действителен при наличии печати продавца и подписи покупателя.
- Споры решаются в соответствии с законодательством РФ.